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已分配商家 拍拍贷官方微博


2024.2.14,拍拍贷客服打电话给我,以贷款利息7折的优惠券为理由,诱导我贷款。当日贷款70400元分12期,在借款时明确看到每期利息都有减免几百块后确定借款,截止还完6期才发现实际每期优惠8元,12期共优惠96元,总利息一共7676.8元。意识到被客服误导后尝试提前一次性结清,结果显示提前还款减免586.41元后,还要多收3501.93元利息,在查看相关银行贷款协议和询问拍拍贷电子客服后发现两方给出结果都是提前一次性还清后不收取后面利息。在致电拍拍贷客服后,客服表明多收取的是担保费,一年12期担保费5500块,是银行贷款利息的2.5倍。根据《合同法》第211条担保费比利息还高是不合法的,而且客服在诱导我贷款时,并未说明有担保费存在,而且在拍拍贷APP中并未显示出担保费和具体金额。诉求:减去额外利息,退还高额担保费后一次性结清所有贷款
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