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联通工作人员套路诱导我开通2年合约制资费套餐，在办理过程中没有说明该资费套餐不可退改，合约期间不能注销宽带账户。本人因需使用宽带，于2023年11月底通过微信联系联通人员线上办理宽带并通过微信支付费用，该人员称可为我进行套餐“升级”，实则是暗自操作办理了长达2年的合约制套餐，该套餐内业务除了宽带服务，其他资费服务根本不符合本人实际需要！如果在办理前，工作人员有告知是2年合作制且无法退改，本人根本不会办理！而说用半年就可以退 因本人今年8月搬家，无法继续使用宽带，所以我又咨询联通人员进行注销，但是经过联通人员查询得知我有两年合同未到期，所以我携带宽带设备前往联通营业厅销户，但是遭到拒绝！！同时，营业厅人员表示：如要终止合约资费套餐需要赔偿违约金1000多元。可是，中国联通APP平台在套餐说明、合约说明页面，并没有任何相关提示或者和违约金相关的说明。据工信部发布《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》，要求电信业务运营者合理制定电信业务资费方案并进一步完善资费公示制度、简化资费套餐结构，鼓励基础电信企业为用户推出根据使用量给予优惠折扣的阶梯定价式资费方案。新老用户或不再区分《通知》还提出，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。 中国联通工作人员在办理业务时，未明确告知用户增加宽带服务的资费套餐是2年合约制套餐，也没有提供任何书面合约材料，只说是“升级套餐”就是属于诱导行为，已经严重侵犯了消费者的知情权！而中国联通营业厅拒绝为用户更改资费套餐，且索取根本不合理的违约金，已经严重违反工信部规定