黑猫消费者服务平台
自动完成
09-04 15:26:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，平台已致电联系您告知处理方案：商家给退一赔十 ，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-24 14:29:57
商家提出的一赔十的方案，我这边不同意，根据《食品安全法》第148条第2款规定“增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元”，所以，食品安全法最低赔偿的金额为1000元。 作为一个旗舰店来说，直接对接工厂的店铺，都没办法把控好食品安全问题，而且查到本品牌本月由于食品质量问题已经出现超出10单以上的投诉，这就说明该品牌的卫生以及食品安全监管都有问题，希望我们消费者能为自己的权益得到合理的处理方案
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 12:16:10
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 12:16:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 11:01:19
2024年8月6号抖音商城购买了一包独立包装的良品铺子西梅干，拆开独立包装后西梅干存在发霉情况，店铺告知只能按照一赔三的方案处理，这边不同意，这是食品，如果不留意吃进去了，或者是小朋友没看直接吃进去了，危害身体健康，该问题触发了食品安全法，必须按照食品安全法处理并对该店铺进行监督管理
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