在抖音平台购买监控 监控有问题没有人给解决处理
机灵喵
发布于 2024年08月24日 17:16
- 17375416388
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿
- 299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 15:16:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电您，告知：尝试199优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 17:39:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 17:39:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 17:16:00
09:55:24 本人买抖音平台购买监控 卖家承诺3年免费换新5年质保 永久性没有网费 现在使用了不到1年 （期间没有一直使用 家里是养河蟹的只有9月份10月份两个月再用）监控用不了 需要支付网费 这个问题也是刚发现去年10月份用完就撤下来了 今年想用才发现 联系不上卖家 联系抖音客服 客服说商家在停业整顿 解决不了这个问题 返我100元优惠款 （后来说返199）我拒绝了我明确我的想法 卖家把网费问题给我解决就可以 哪管在让我用两个月哈！ 这299我也能心里平衡了 抖音客服再次回访 说联系不上商家 （那我想说上次的抖音回访客服是欺骗我还是你在搪塞我 这回怎么又联系不上了？）我还是目的很明确 给我把网费问题解决 或者全额退款 抖音客服说 全额退款不可能 帮你争取一下退149.5 后来打电话 退款根本不可能 那么好 我要求给我免费换新 不需要退款 然后抖音客服说这个我做不到 您还有其他问题吗？ 我想说这个问题也没给我解决啊？ 抖音就是这么欺骗消费者吗？ 没有人能管吗？ 任由抖音无法无天欺骗消费者 虚假宣传？
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