抖音买包有质量问题，商家拒不承认质量问题并且态度极其恶劣
正义喵
发布于 2024年08月27日 00:35
- 17375470236
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 作出处罚,道歉,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-11 10:54:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月28日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-29 22:14:25
重点检验，抽检，算是我这件事对商家的处罚吗
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台给的处理方案为：平台也会对该商家的行为重点检验/抽检等方式进行核实。这里也希望您能相信平台，若商家确实存在严重违规行为，平台会扣除店铺违规积分4-8分，扣除2000元以上保证金， { 包括停业整顿 退店 } 处罚结果的公式请您打开链接https://school.jinritemai.com/ecom/govern/regulation/closed-store若您不满意公示结果，请随时联系我们或者拨打950***
school.jinritemai.com}，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 09:36:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 09:36:28
正义喵
补充投诉
08-27 00:39:13
细节图片 包在正常角度看 就是底部倾斜
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 00:35:42
本人于2024年8月22日在抖音平台购买挎包一个，24日收到货后发现包底部存在质量问题，底部黑色边条多缝进去一块，肉眼可见的瑕疵，与商家积极沟通，商家拒不承认质量问题，一直避重就轻强调商品的材质问题，并且态度极其恶劣，进行语言侮辱，说我鸡蛋里挑骨头，说我白嫖运费。由于我的信誉良好 已经全额退款，但商家依旧不依不饶，不承认自己质量问题狡辩，认为我白嫖运费
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