高德客服部修改订单 商家不能退钱
正义喵
发布于 2024年08月27日 08:38
- 17375472122
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图酒旅
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,一直拖时间
- 退款,赔偿,道歉
- 197元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 16:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
08-27 15:35:11
已经到24小时了为什么还不退款
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正义喵
补充投诉
08-27 13:47:15
根本没有一个具体时间 从早上八点说要打电话 等了五个小时我现在要午休 打过来没听到 我打回去 说是服务商的问题 又是人机 不是人工 我是不是要24小时守在电话旁边不能干自己的事情 我一会要开会了 没时间一直守在旁边等着这个人工的电话。请马上把钱退回来。我最后说一遍今天退不回来高德赔偿三倍 已经快到一天了 办事效率为什么这么慢
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正义喵
补充投诉
08-27 10:54:50
等了三个小时了没人打电话 手机都等没电了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 09:56:55
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 09:56:55
正义喵
补充投诉
08-27 09:00:31
今天之内钱不退回来高德自己给我三倍赔偿
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 08:38:52
在高德购入酒店现在和商家已沟通决定退款。高德客服一直不帮忙改订单 我和商家都联系不到高德客服 一直拖时间 每天都回复一样的话 说24小时内有回复也没有具体时间 我24小时不能不睡觉等着高德打电话吧，办事效率极低。
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