淘宝百亿补贴买了疑似假货的海蓝之谜精粹水
友爱喵
发布于 2024年08月28日 21:27
- 17375517245
- 阿里客服
- 响应时间长,客服态度差
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 508元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 21:30:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 21:30:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 21:27:18
在淘宝百亿补贴买到了疑似假货的海蓝之谜精粹水，商家出具了海关单，跟进货凭证，商家拒绝退款。我怀疑商家是真假混卖，申请平台介入，平台同意退款，让我申请仅退款，后因为商家保证金不足，又取消我的退款判定我的维权不成立，后面找客服反馈仅退款100元，说后续会招商家追缴保证金，在进行赔偿，从23年10月至今没有任何答复，且店家直接关闭店铺 原价508职退款100元，难道作为一个购物平台的百亿补贴都能买到假货，而且同意的退款要求因为商家保证金不足就直接更改成维权不成功，一个那么大平台就是这样保障消费者的权益的嘛？在平台买到假货只能自己负责？平台是如何进行监管的？
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