中国电信霸王条款不解除合约，欺骗消费者
友爱喵
发布于 2024年08月30日 11:56
- 17375551360
- 中国电信客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,解除合约,道歉
- 188元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 13:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 12:01:53
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 12:01:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 11:56:27
套餐合约到期，我要取消，工作人员说还有一个电视会员未到期。取消不了，因为是捆绑，所以我还是要正常缴费未到期和到期的套餐费用，我说办理的时候未提前告知我，说是捆绑套餐，而且也没有说有合约。套餐流量太费，每个月都在超，动不动就欠费，我就不想用了，所以我想拆机。说也是因为电视会员未到期拆不了，如果要拆就有违约金，我想说为什么办理的时候什么都不提前告知我们有合约期，有捆绑套餐，有违约金，只知道各种忽悠我们让我们办理。取消的时候又是各种找理由这个也不行。呢个也不能，强制不能取消宽带，还强制执行套餐缴费，这不就是硬性捆绑吗。霸王条款吗，这不就是严重欺骗我们消费者吗，一直到现在也没有工作人员给我们解决问题
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