8月24号与京东线上客服反馈，京东客服不予处理，客服就是摆设。 多次打电话就是让我返回去维修，商家说发过去一次维修需要15-20个工作日，并且还需等待排队维修。 谁有这个闲工夫手机坏了就寄过去，修20天，排队不知多少天，这是玩弄我们消费者吗。还不算来回寄时间。 客服对此依然不给解决，京东前天就打电话说给300赔偿金，解决不了手机不能使用的问题，我要退款。依然不给处理。说只给维修与换新机，一直发坏了有问题手机，有问题就要寄排队维修20天。接受不了这无良商家，与无良京东客服，服务极差。 手机24年7月8号购买 7月10收货 使用过程手机卡顿，不像新机， 7月16号使用手机感觉手机灵活度很差，不像新机，手机很卡。商家一直让我激活手机，已配合商家激活了，手机还是非常卡，广告多，影响个人使用。 8月10号再多次反应手机好慢，好卡，手机已按商家要求激活过，故意多次敷衍我设置什么手机，我个人并不清楚，拖延我过了退货的期限。多次反应总跟我说激活。已处理还是居多问题未给我解决。 新手机收到跟手机中毒了，使用过程手机页面老有广告不断，并且使用非常卡。老爱发烫，商家客服一直老是让我激活这激活那，我都弄了，商家也没给解决。 8月12号经多次反馈商家客服申请给我换新机。 8月13号我货寄回换新机 8月15号商家寄新机 8月18收货 8月23号使用手机就发现手机无法充电，充不进电。第二次寄过来手机也卡，还充不进去电。商家客服又让我寄过去检测维修换新机，显然老是寄有问题的机子过来。让我这边发现问题跟他反馈+换手机就浪费好多时间。 当第二次寄手机过来又是有毛病手机，我这边要求退款，商家不予处理，我这边才反应过来商家就是这种营销模式，寄过来有问题，让我激活，反馈问题，就浪费大量时间，迟迟不给解决，等我反应过来，就是翻新机，山寨机时，申请退款已过时间。第一次就五天内就发现有问题，商家故意欺压客服。用这种手段让客户无法退款。

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手机24年7月8号购买 7月10收货 使用过程手机卡顿，不像新机， 7月16号使用手机感觉手机灵活度很差，不像新机，手机很卡。商家一直让我激活手机，已配合商家激活了，手机还是非常卡，广告多，影响个人使用。 8月10号再多次反应手机好慢，好卡，手机已按商家要求激活过，故意多次敷衍我设置什么手机，我个人并不清楚，拖延我过了退货的期限。多次反应总跟我说激活。已处理还是居多问题未给我解决。 新手机收到跟手机中毒了，使用过程手机页面老有广告不断，并且使用非常卡。老爱发烫，商家客服一直老是让我激活这激活那，我都弄了，商家也没给解决。 8月12号经多次反馈商家客服申请给我换新机。 8月13号我货寄回换新机 8月15号商家寄新机 8月18收货 8月23号使用手机就发现手机无法充电，充不进电。第二次寄过来手机也卡，还充不进去电。商家客服又让我寄过去检测维修换新机，显然老是寄有问题的机子过来。让我这边发现问题跟他反馈+换手机就浪费好多时间。 当第二次寄手机过来又是有毛病手机，我这边要求退款，商家不予处理，我这边才反应过来商家就是这种营销模式，寄过来有问题，让我激活，反馈问题，就浪费大量时间，迟迟不给解决，等我反应过来，就是翻新机，山寨机时，申请退款已过时间。第一次就五天内就发现有问题，商家故意欺压客服。用这种手段让客户无法退款。