价值1000元的物品，中通快递运送过程中损坏，客服不处理，且物品被中通快递员抢走
勇敢喵
发布于 2024年09月07日 15:22
- 17375743404
- 中通快递
- 商品有损
- 赔偿解释
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 17:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉 您反馈的问题查询已经核实受理中了，请您耐心等待，有结果会第一时间电话联系您
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 16:19:18
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 16:19:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 15:22:44
我于2024年9月5号收到卖家从中通快递邮寄的包裹，物品为动漫周边，亚克力立牌，价值为1000元。收到时发现外包装被压扁，打开发现立牌断裂。 我从9月5日拿到快递发现物品损坏马上开始联系中通快递客服进行投诉，但是网点客服不作为，两天不曾联系我。并且损坏的物品被中通快递员于2024年9月6日晚上7点半抢走。现在损坏的物品被中通快递抢走，并且中通快递客服也不进行处理。 根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我的诉求要求中通快递照价赔偿。
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