黑猫消费者服务平台
自动完成
10-11 19:03:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 23:45:15
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 23:45:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 22:42:12
本人在2024年9月10日于猫眼APP购买10月7日周深重庆演唱会门票一张，由于两次身份信息填错，购买的门票非本人的身份信息，且在咨询确定门票身份信息本人不去的情况下申请退款，客服以平台限制单个购票人仅可购票一次为由拒绝退款，后客服态度消极，无法得到准确的回复继续处理，我已经多次在各部门各途径举报投诉，希望得到相关部门的协助处理，第一，本人整个购买过程中从未收到醒目方式提示退款次数限制，但9月10日到12日期间可无条件退票则通过加粗形式进行强调显示，第二，猫眼设定的单个购票人仅可退款一次，属于格式条款，系无效条款，我的诉求就是退票退款，
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