黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 10:05:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 10:05:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 09:14:06
我在2024.9.4号买的这个手机，然后2024.9.7日下午17点多签收的，拿到的时候快递盒是好的，回家拆开拿到手机，就发现它烂的到处都是划痕，也没太注意看，以为就划破点，不要紧，我就联系客服处理，客服赔偿，10元，然后我有事去忙，还没来的及打开，就一直放着，结果昨天要拆的时候，发现破损的角发黄，像水渍，我就联系淘宝，淘宝联系商家，商家拒绝换货，一直让等待，然后我就去联系了商家，商家说赔偿30，我说赔偿100，这水渍太明显，拆都不敢拆，然后商家就说联系专员，申请，然后从昨天下午16.30左右，就一直让等待，等到今天还是问起来一直等待，不给解决。也没说怎么处理。
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