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商家处理中
09-13 15:57:42
已分配商家 阿里客服
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审核通过
09-13 15:57:42
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 15:17:07
8月7日我在淘宝杨帆显示器专家购得一个三星OLED显示器，使用几天后发现不符合我的使用需求，我便七天无理由退货，之后8月14号商家拒收，并发了一个所谓的开箱视频，理由是顺丰快递运输过程中造成了损坏让我找顺丰理赔，然后我让顺丰寄回来显示器，发现并不是我寄回去的那个显示器，之前显示器的保护膜在开箱视频中并未出现，显示器支架以及底座的包装我并没有邮寄回去，但是开箱视频中塑料膜包装很完整的出现在视频中，所以我认定商家掉包了我的商品。顺丰客服也说商家是拿回家录制的开箱视频，假的不能再假了！我要求门店给我一个合理说法并给出惩罚！
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