态度差，威胁拒载，停车让我下车，自己有情绪冲我撒气，驾驶途中回微信看手机
勇敢喵
发布于 2024年09月14日 19:11
- 17375933034
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 服务不到位/态度差,账号问题,玩手机,威胁拒载
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- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 16:26:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关同学受理，建议您以相关同学结论为准，感谢您的反馈。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 20:34:01
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 20:34:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 19:11:52
今天打车因为着急，默认的车型，然后打到车我过后才知道是特惠车，驾驶途中司机回微信看手机，因为我看见了他点开他朋友的语音条并回复；行驶途中，跟我吐槽你这特惠车不挣钱，平台应该取消特惠车太坑钱了，我说您接单的时候没看吗，他说当然没看啊，不然谁接这单，途中一直有一句没一句在跟我吐槽，找我的事，因为导航有位置还跟我说你这地方是不是偏啊，你有导航问我干什么？然后下高速又重复，特惠车怎么样不想接，回去都回不去，向我两次打听我花了多少钱，其实到他手里也就170左右，抱怨平台的抽成方式，自己不满在车上冲我发脾气，我没忍住在他说的时候我说那您没看吗，这不怪我，我也付了钱的，语气平和，但是他存心跟我吵，逮到我跟他说话了，路边急刹车停车，问我怎么这个态度，但是我只是说道理并没情绪激动也没有语言攻击他，威胁我让我下车，但是我没下让他开；快到目的地的时候他看见我在玩手机，问我你是不是投诉呢，后续问了我三次，然后说你随便投诉我不怕你，投诉的都是你们这群打特惠的，临到终点用我投诉了就给我打一顿的语气，问我你投没投诉，服务态度非常差，行驶过程中玩手机危险驾驶；并且我临上车给他打电话的时候，他在平台上预留的电话根本打不通，是空号，也并不合规，高德客服不作为
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