黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 17:10:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，您已与品牌方协商达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
09-15 10:46:32
于2024年9月4日在抖音平台钓研社店铺（店铺营业执照名称：厦门钓研社体育科技有限公司）购买美杜莎鱼竿一根，付款987.8元。2024年9月15日使用第二次，钓到一条4两左右的鱼，竿子直接断裂，本人受到惊吓心脏不适。本人有多年钓鱼经验，不存在使用方法不当。即时反馈客服，客服第一时间推卸责任，说是我的问题。特此投诉，希望追究商家责任，3天内全额退款。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 09:42:33
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 09:42:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 09:26:34
我在2024年9月4日于抖音平台钓研社店铺购买美杜莎鱼竿，第二次使用就全部断裂，商家拒绝退换，有多年钓鱼经验，不存在商家所说的使用问题，我的诉求是退货退款。订单号是69339*********00307
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