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停止授课和分期付款合同的诉求!!

正义喵 发布于 2024年09月16日 19:11
  • 17375974438
  • 炙歌教育
  • 诱导消费,退款问题,虚假宣传
  • 退款,解除合约
  • 677元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 09-20 10:21:23

15节课中,我只有5节课是真正上完并且学到东西的,其他的课程服务我并没有接收到。 售后以合同要挟我,说只要参与就算入课时费,多次协商无果。 我对剩下的10节课并不满意,并且没有上完课。 我的诉求是,重新核定侵权责任,认定合同中不合理部分无效,退掉10节课,最终价格以1360.5-122.5*10=135.5元成功退学!


正义喵 补充投诉 09-20 10:08:44

已隐藏内容


炙歌教育
回复 09-17 23:50:49

您好,很抱歉给您带来不好的体验,您上述的问题我们已经收到并反馈给相关部门,感谢关注


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-16 20:33:33

已分配商家 炙歌教育


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-16 20:33:33


正义喵 补充投诉 09-16 20:10:46

我当时并不明白分期付款这个功能,也不知道有第三方平台。当时宣传地非常好,说的一对一、差异化教学、自由选时间等功能均没有实现。


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-16 19:11:00

我于7月19日于微信平台上,在启梦殿人员引导下,购买了炙歌教育的Python课程,在小鹅通上上课,先支付了200元定金,后续开启了顿点分期付费,现在已经支付了677元,并且是到期自动续费。对方知道我是大学生,没有独立经济来源,说分期付款没有压力,诱导我消费。另外,后期的炙歌教育的课程并没有像当时卖课时所说的一样,并没有“可以自由选课”、“一对一答疑”,并且课程质量并不好,我中间的许多课程没有上,我已经不想上了,与客服沟通退课问题却得不到回应。我的诉求是,退还已支付的677元,停止授课课程,停止分期付款合同。


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