9.10号在抖音商城购买烫发药水使用后导致出现大片红斑
友爱喵
发布于 2024年09月22日 13:09
- 17376103893
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 11:02:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
09-28 17:35:33
之前的医药费和承诺的赔付一个都没处理掉，退款也没处理，并且客服说去申请，结果直接关单
友爱喵
补充投诉
09-28 17:28:21
说是给我申请报销医药费和赔付，结果抖音未在本人接电的情况下单方面强行关闭订单，说申请的赔付什么都没有，这就是平台的处理方式么，还是挺厉害的
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次于您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 14:30:30
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 14:30:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 13:09:22
9.10购买买的烫发药水，19号收货使用后出现大片红斑并带刺痛和瘙痒；次日至医院检查就诊，医师确诊皮肤急性过敏出现大片红斑并带水疱疹，期间联系平台协商事宜，要求报销医药费并做出相应赔偿
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