黑猫消费者服务平台
自动完成
10-24 13:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 22:01:09
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 22:01:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 21:47:04
我于2024年9月22日在“发一件”平台上下单上门取件服务，我选择了圆通快递，预约上门取件时间是2024年9月23日上午九点到下午一点之间，期间快递员未联系我也未上门取件，下午5点显示物流信息已揽收但实际未收取快件，随后我与圆通官方客服联系但是一直未得到解决，有圆通快递客服电话回访后过了40分钟仍未有人上门取件，我随后又打电话过去又被告知让我自己联系，直到现在问题仍未解决
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