黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 10:02:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
09-25 01:26:17
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机灵喵
补充投诉
09-24 22:30:18
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-24 21:21:24
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-24 21:21:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-24 21:01:14
邮寄coach包包，因目前正好在重庆，21号 下午12点过的高铁，寄包包，重庆同城邮寄，20号下单，我认为重庆同城开车1个小时距离，可以在22号上午12点之前送到，但是一直并未送到，联系客服，客服说本应该可以送达，因为早上8点半已经到达，但是她们并未派件，而且我已经催件了4次 未果，首先同城2天末到，没有办法我只能先离开，改地址到成都，她向我保证说快递不会损坏，包装特别严实而且第三天必到成都，我就放弃投诉，同意转地址，结果第三天一直未到，且联系不上人工客服，说我井未改地址，我无语，在我的强烈要求在客服才给我改地址，相当于我又白等一天，我的包包又被压了一天，终于在第四天晚上6点才到了成都，很明显，包包被压坏，且明显的压痕，且本该没有压坏因为我在重庆同城，我认为2天的时间完全够重庆同城送达 但是未送达，但是快递一直踢皮球不管，且其中重庆的客服向我保证口袋是好的，包装很严实，且第三天必到，我才同意转寄的，且明显的包包都不用箱子装，直接一个顺丰的烂口袋，还是顺风的口袋不是圆通的，请问是怎么保证包装严实的呢？我要求至少赔偿1000元以上
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