中通快递以虚假理由将我在京东购买的衣服退回发件网点
友爱喵
发布于 2024年09月25日 17:01
- 17376185234
- 中通快递
- 延误,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,道歉,发货
- 399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 18:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 17:02:01
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 17:02:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 17:01:36
9月21日中通快递揽收，9月22日到达青岛市即墨区后又莫名折返回青岛转运中心，9月22至25日，物流动态一直未更新。9月23和9月24，中通客服电话95720给我打过两次电话，询问我收件地址，我均已告知。9月25日下午，中通快递已未联系上客户退回发件网点这种虚假理由，退回我的快递，导致我购买的衣服不能及时送达，严重影响我的出行计划且心仪衣物已售罄，无法再次购买。
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