黑猫消费者服务平台
自动完成
10-28 18:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 16:50:55
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 16:50:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 15:23:11
我于9月15日在湖北师范大学京东小蜜蜂寄出一个11公斤的诉冬季厚衣服包裹，18日上午我发现包裹没有流转，于是在京说东物流APP上询问客服，学校的快递员告诉我他们已经发出，但是从18号到26号京东方面以一直在找件为由拖拉，一直没有处理结果，期间换了很多个客服给我打电话，每个客服跟我说明的情况都不一样，有的客服告诉我我的包裹没丢，有的说确实是找不到了，但是一直没有给我明确的处理方案，26号才给出赔付的方案，京东客服要我上传我包裹里衣服的价值证明，他们审核过后告诉我只能按照邮费的10倍赔付给我，只赔付我700元，我认为与我寄出的衣服的实际价格相差太大，我又和京东总部客服协商，客服依旧告诉我只能赔付700元。我的诉求是京东物流照价赔偿他们弄丢的我的衣服。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
