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购买门票后高德出票错误拒绝为自己的错误买单?

勇敢喵 发布于 2024年10月14日 20:46
  • 17376617943
  • 高德地图客户服务团队
  • 高德地图酒旅
  • 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,虚假宣传
  • 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务
  • 1328元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 10-30 11:15:57

等了一个月才退


勇敢喵 确认完成 10-30 11:15:57


已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 10-30 09:26:42

拒不退款我直接投诉你们


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勇敢喵 补充投诉 10-16 08:26:01

在小红书多人与我一样被高德欺骗


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勇敢喵 补充投诉 10-15 18:33:37

退款金额1380 请在7个工作日内退款


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勇敢喵 补充投诉 10-15 18:24:54

该视频是出票错误后我联系商家 商家主动退款的


已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-14 22:22:34

已分配商家 高德地图客户服务团队


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-14 22:22:34


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 10-14 20:46:27

我曾在2024.10.1在高德订购了一张2024.10.4去上海迪士尼的票 但是我确定以及肯定自己是没有看错日期的 但是跳转到支付平台支付的时候出票是2024.10.1的订购日期 我要求高德地图软件公司以及北京易行出行旅游有限公司协商退款 总价值1328的金额 且北京易行出行旅游有限公司曾诱导我消费 曾说再下一单就退款 且我消费后服务商拒不退款《民法典》第496条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供,未与消费者协商,消费者仅能选择接受与否,则为格式条款《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退票退款的权利,该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款。 且多个平台也曾发生过与我一模一样的事件 还平台也拒之不及


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