首汽约车乱扣费 乱罚款 申诉无效 不退钱
洞察喵
发布于 2024年10月15日 19:35
- 17376644385
- 首汽约车
- 申请退款/提现不到账,不予退款,售后服务欠缺,联系不到客服,乱收费
- 退款,改善服务,解释道歉,处罚,恢复账号
- 80元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
10-16 16:38:18
这种走形式 处理不了事情的人形机器人客服就不要 打电话来浪费我时间了 来来回回就那么几句 问题解决不了 钱照扣 款照罚 就是通知你一下 就算解决问题了 祝你们平台早日关门
尊敬的用户您好，您的问题已经电话沟通。如有疑问请致电客服：101*****。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 21:03:31
已分配商家 首汽约车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 21:03:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 19:35:24
我与10月9号投诉首汽约车平台 乱扣费 乱罚款 第二天接到首汽约车平台客服电话 就通知了我一下 罚款不撤消 钱也不退 然后我继续投诉 然后呢 就没人回复也没人管了 黑猫平台要是只走形式 不解决实际问题 也就没有存在的意义了
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