在上海京东平台购洗衣机因未获消费补贴，要求退货或得补贴，连续五天8通电话不予回复
勇敢喵
发布于 2024年10月16日 16:42
- 17376666863
- 京东客服
- 客服差不回复不退货
- 退货退款或补偿差
- 1027元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
10-17 13:41:28
昨天刚投诉过，转发给京东，对方仍是老套路，采取拖延战术，拖过七天理由退货期，他们就胜了，根本无诚意解决问题
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 16:50:25
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 16:50:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 16:42:39
本月8日在上海京东平台下单购买海尔洗衣机，9日送货，10日下午安装，晚上上网下载保修单时，发现有政府20%消费补贴的优惠价挌，(以前试过没成)，当即与京东和海尔联系，要求用买新机退旧机或京东补贴的方法予以解决，之后五天内打了不少于10通电话，但对方承诺的24小时给予回复从未兑现，导致七十多岁的本人天天手机不离身，唯恐错过，洗衣机也至今不敢用，造成极大困扰，眼看七天无理由退货期限即将过。
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