九月份已联系过官方客服，承诺会按协议履行，十月份又不认账

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今年三月份，在京东自营店铺开通一张流量卡，商品宣传说可以无限期使用，客服说是每半年找他们续一次套餐就行。 流量卡套餐费39元，电信每个月返还10元，店铺每个月返还二十元话费补贴，我实际只需付9元即可。 九月份到期后找客服，各种推诿，想套路我买另外一款价格更高的流量卡，被我拒绝后，承诺会按之前的协议继续履行。结果十月份再找他们，客服又不认账了。