京东物流延误、推诿扯皮、不解决问题、不更新物流信息，反馈未收到包裹。
机灵喵
发布于 2024年10月29日 02:55
- 17377005284
- 京东物流客服
- 邮件签收问题,售后服务欠缺,延误
- 快速配送,赔偿解释,退费,改善服务,要求物流如实反馈
- 5208.75元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
10-29 14:09:08
未解决任何问题，依旧是提示让等待，未得到任何处理结果
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 09:41:41
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 09:41:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 02:55:39
我于2024年10月20日在京东购买佳能相机一台，京东快递从郑州至乌鲁木齐转投邮政ems快递，22号本人不想要遂申请退款，佳能旗舰店私自取消我的退款申请并于24日反馈说我未提出退款申请，无权拦截快递，24日我自行打电话拒收，退回后与25日11:53分由ems投递人员投递至乌鲁木齐京东仓，时至今日无物流信息更新，多次与商家、京东物流、ems快递沟通均无果，京东物流客服反馈未收到ems投递包裹，ems反馈按物流详情单时间成功反馈，目前无人解决此事，无人联系我，商家拒绝退款，京东客服敷衍了事。我的诉求京东12小时内找到此包裹并更新物流，商家退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
