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尼康zf相机购买后降价,京东店铺拒绝合理保价赔偿

勇敢喵 发布于 2024年10月31日 22:44
  • 17377092339
  • 京东客服
  • 保价
  • 赔偿
  • 400元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-30 23:01:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 10-31 22:48:45

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-31 22:47:27

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-31 22:47:27


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 10-31 22:44:20

我于2024年10月24日在京东平台尼康Nikon华聿专卖店购买尼康zf相机一台,保价期15天,付款金额11754.89元(其中含100元信用卡支付折扣),店铺那边交易金额11854.89元,其中含330元的首单礼金。10月31日同一账号下单金额为11796.43元(其中不含330元首单礼金),使用未享受过首单礼金的小号下单金额为11499元可证明31日购买的话首单礼金是生效的,则若31日而非24日购买本商品时交易金额应为11796.43-330(首单礼金)-10(本人省省卡优惠券)-1.54(本人红包)=11454.89,即若31日购买比24日购买便宜400元,申请进行400元的保价赔偿,而店家给出的保价方案为赔偿使用同一账号再次下单交易金额(不含330元首购礼金)与购买时实际交易金额(含330元首购礼金)的差价,我认为此方案极其不合理,330元首购礼金反而成为了此商品的随意降价空间,只要降价不超过330元则店家完全不需要进行保价赔偿,我要求店铺进行400元的保价赔偿。


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