已隐藏内容

店名：播broadcast官方旗舰店，我发现问题第一时间跟他们官方合同联系，得到的结果说是他们运营工作失误导致的，我觉得这不是小概率问题，可以严查他们店衣服宣传页面的产品参数和收到货的面料组成肯定都有问题，消费者很难会发现问题，容易误导消费，我提供的照片最后两张图片是修改前和修改后的参数内容。

所裙子是202*年新款，到今年都还在卖，去年我买的时候是按照它产品首页宣传的产品参数来买的，也就是说上面写着100%绵羊毛，实际收到裙子是10.1%绵羊毛和**.*聚酯纤维，就这点一已经欺骗了消费者合法权利，然后我把这个情况跟他们官方客服沟通，他们首先不承认他们错误，还说产品以水洗唛为主，还说是运营工作疏忽，然后第二天告知我产品页面宣传已修改跟水洗唛一致。改没问题是应该的，不用再误导其他消费者，但是我的损失一概不提，觉得只是他们运营工作失误。下面我把聊天记录截图发出来可以了解下。第一张图是运营没修改前的产品参数，最后一张跟客服沟通后让运营修改后的产品参数。

已隐藏内容

我于202*年10月20号在播官方旗舰店买了一件半身裙花了*7*元，在202*年10月*0日再次穿时无意中发现了衣服的水洗唛，才发现裙子面料的组成是：只含10.1%的绵羊毛，**.*%的聚酯纤维。可是在去年在抖音直播间买的告诉我的是裙子是100%绵羊毛，而且官网商品首页的产品参数也写的是：100%绵羊毛。所以我在202*年11月1号跟播官方旗舰店客服沟通这个问题，他们告知我说不能以产品首页宣传的产品参数为主，要以买了衣服收到衣服里面商品的水洗唛为主，可是我买东西就是看你们商品首页宣传的面料为主啊！也就是导致我在今年才发现这个问题，这就严重的误导消费者，导致消费者为商品买了单！严重欺骗消费者的合法权益，我的诉求是退货退款还要给与我赔偿，他们官方客服说这是运营工作失误，不关他们品牌的事，也不给我处理方案，只是说产品页面宣传的虚假100%绵阳毛已修改跟水洗唛一样的面料组成。不给我一个合理的赔偿。