根本联系不到京东所谓的官方人工客服，现在京东也开始卖假货了，还没人管。。。。

已隐藏内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

尊敬的投诉平台： 我要对联想京东官方自营旗舰店进行投诉。2023年9月25日，我于京东商城该店铺购买了一台联想电脑。然而，这台电脑却问题频出，严重影响我的使用。 2024年5月，电脑出现充不上电且开不了机的情况，经检测是产品质量问题，我申请了线下维修，原以为问题得以解决。但没想到，2024年10月31日，新的问题又出现了，电脑严重卡顿死机且再次充不上电。这台电脑我仅用于学习，存储需求小且使用规范，在短短一年多的时间里就出现两次如此严重的质量问题，这足以证明产品本身存在严重缺陷。 当我向商家反映，希望能换新或者退货时，商家却以产品过了换新期和退货期为由，只肯承担维修服务。而且其服务态度极差，答非所问，完全无视消费者的合理诉求。难道因为商家产品的质量问题，就要消费者反复花费时间和精力去维修吗？如果两年维修期过了，消费者可能还得自己承担因质量问题产生的维修费用，这对消费者太不公平了。我花高价购买这台电脑是为了正常使用，而不是不断维修。 希望投诉平台能尽快处理我的投诉，要求商家给我退货或者赔款，否则我将不得不采取进一步的措施维护自身合法权益