友爱喵
补充投诉
11-12 14:25:49
不接受这个解决方案 客服态度有很大问题 一直拖延时间 总价249的手环 花209元去维修 你们自己良心过得去吗
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-11-12 13:29:52与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
11-12 14:03:01
小米客服从根本上解决不了问题，一开始说申请特殊维修，现在直接说维修不了，要让消费者自己花钱维修！全程换了无数个不同的客服对接，这样的解决方式，作为消费者而言，无法接受！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年11月12日13:29:50与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
11-07 17:07:10
打电话过来还没解决问题 就挂掉电话 真是欺负人 好好好 我这条维权之路走到底
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 17:39:01
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 17:39:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 16:04:58
我于2024年7月24日购买小米手环9 27日完成成交 于10月19日发现手环屏幕损坏 与小米官方旗舰店客服商议维修 告知我维修费用209元维修费用 这个处理结果我不接受 他们说屏幕损坏不属于质量问题 我找淘宝客服介入解决 淘宝客服拖到11月6日至今未解决 我的诉求是要求小米官方旗舰店给我全额退款
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