华为京东自营店商品包装破损与客服响应不佳的反馈
机灵喵
发布于 2024年11月07日 16:59
- 17377298646
- 京东客服
- 退货不退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,作出处罚
- 240元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-07 18:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 17:02:42
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 17:02:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 16:59:45
10月22日我在华为京东自营店购买了三个华为电子笔充电器，23日收到货时外包装变形，申请换货，25日取件寄回，10月31日客服打电话联系没有现货只能退款，但平台并无退款入口，此时我发现我无法找到京东人工客服，平台文字客服永远让我等待，官方电话无人接听，打一整天也没有人接，于是我换了个手机号打电话，秒接通，但客服还是不作为，只是让我等待，我怀疑是京东平台把我拉黑了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
