正义喵
补充投诉
11-29 15:23:37
见人下菜碟的公司，毫无售后可言，区别对待消费者，一次性的买卖，看你哪天倒闭
正义喵
补充投诉
11-29 15:23:32
见人下菜碟的公司，毫无售后可言，区别对待消费者，一次性的买卖，看你哪天倒闭
正义喵
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11-13 18:50:00
不认可不认可不认可凑字
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，202*-11-1* 17:**:0*与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电*00*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
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11-13 18:33:14
车轱辘话谁不会说 继续投诉
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，202*-11-1* 17:**:0*与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电*00*******，感谢您的关注和支持！
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正义喵
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11-13 12:30:29
目前网上查到的政策以及通过咨询其他小米客服得出：一、Wi-Fi打不开可以回收。二、扬声器无声可以回收。*、售后检测黑屏无端口，可以回收。 此外根据我国《产品质量法》的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的。产品的缺陷应由生产者或者经营者来承担，而生产者承担产品缺陷责任是有限制的。一，手机虚焊本身就有问题，不管有没有过质保期，都应该是在售后范围之内。《民法典》第一千二百零*条：产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施，未及时采取补救措施或者补救措施不力而造成损失扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定，采取召回措施的生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。因此符合回收条件下，本人要求回收。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 10:53:20
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 10:53:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 20:13:46
我于2021年1月1日在小米京东自营店购买小米11手机一台，11月*日发现WiFi按钮打不开遂去线下服务中心检测，报告显示WiFi无法开启。同时这一批手机都有这类问题。一、官方有相应的补贴回收政策，并且朋友与我相同情况（过保+烧WiFi）已回收完毕，我提供资料后小米客服拒绝回收，这存在消费者歧视并违反了消费公平性选择。二、产品本身存在缺陷却仍进行售卖并未进行主动召回消除缺陷隐患，存在欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第**条是要退一赔*的，如果仍不积极处理，将根据此法律依据进行市场监管局和国家信访局投诉要求退一赔*，必要时可提起法律诉讼。已有多人联合，如不积极处理，会采取相应维权措施。要求小米官方回收我的手机！
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