投诉抖音商城商家多次欺骗和侮辱消费者
洞察喵
发布于 2024年11月12日 13:38
- 17377444923
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假发货,错发货,货不对板,侮辱消费者,拒绝退款
- 作出处罚,道歉,退款,赔偿
- 228.8元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
11-19 15:29:56
怎么说那，抖音平台真是天不怕地不怕。
洞察喵
确认完成
11-19 15:29:56
申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 14:44:23
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 13:38:01
我买的7.2斤克重的水果榴莲蜜，商家在抖音面单的快递上给我发来20克重的纸壳，商家承认后又发了两个欺诈消费者非平台保障的物流快递，让消费者确认，第二个订单发到天津的说是补发订单也是假的，第三个订单发了一个5斤左右的箱子，电话致电快递公司，快递公司也不确定里边是什么，商家抖店3.5分，多次欺诈消费者，在平台仲裁还侮辱消费者，作为消费者我就买了一份水果，竟然被商家侮辱成思想有问题！这个已经触犯了消费者权益保护法的法条，平台不及时处理，商家让我退回非抖音平台保障的私人订单货品才肯退款，商家多次欺骗我，还侮辱我。我诉求是退款，道歉，平台严惩不贷，因为商家的多次欺骗，为了保障作为消费者的权益，退款后我寄回商家私下补发的这个不知道是什么的货品，因为补发订单已经不受抖音平台保障，退回的话商家不承认不退款，会再次侵害消费者。平台处理已经超过5天时间未处理妥当！
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