该快手主播已对我禁言 但在他作品下还能看到别人也被骗 人员还不少

快手明显故意偏袒商家，本人拒绝私下调解，快手的态度并不是解决消费者的态度，也不听消费者诉求和消费者维权和违规违法行为，依旧单方面抱着不解决不处理问题的态度来回复并不处理商家和退款，本人要求平台介入！

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快手平台已经回复不予处理解决问题，包庇并偏袒商家，回复不予退款。

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多次私信无果 不予理睬 无人售后 联系不上 也不教课 也不退款

您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。

我在2024年10.11日14：32分在快手平台(米诺说电影)直播间购买了499元短视频剪辑课程，当时主播在宣传时说手把手教，终身陪跑，包教包会，教到赚到收益为止。有快手平台担保售卖绝对不会有问题，有问题有平台在这随时可以退款！但购买后实际课程和宣传的完全不符，一个承诺都没做到！三天课程后感觉被骗后要求商家提供教育培训的营业执照和ICP许可证，广播电台节目制作许可证，办学许证书等相关教学资质和网课签署合同 和购买发票 商家一律不给提供，多次警告商家不给发票要税务局举报还隔了好几天才给了一份电子发票，但是发票销售方和我付款方的单位信息完全不一致，要求商家提供营业执照也不提供。去维权举报时才发现在快手平台购买信息里这个订单没有订单号，和所有商品的状态都不一样，也没有任何信息，没有客服页面也没有评价页面，只显示虚拟商品不可以退款，订单察觉不对后才知道完了真的是上当了，也渐渐发现网课购买后事实上是一个帐号四个主播在卖课，不是她承诺的是她本人教课，在直播间说教直播短剧给开小黄车，开6个软件和每天检查作业，事实是学了直播课每天换老师，教的不清不楚，任何人都可以扫码进群，不分哪天购买和哪批学员，会和不会的都在一个直播软件里学，教的也不是当时承诺的剪辑课程，有剪辑课没其他课程更新，多个老师每天机器人式循环录屏直播，学习群里天天禁言禁作业，不允许添加老师私下询问，直播课期间也禁言，无人检查有问题无人问，纯纯大片子！擦边网络诈片！要求退款主播不同意还将我拉黑，投诉快手客服一直以证据不足为由，推卸责任也不调查核实处理，不予退款，我在直播间里教的学费主要是开磁力聚星，挂直播，从我交钱的第二天开始讲的就是短剧剪辑，现在一个月了还在教短剧剪辑，承诺的小黄车和软件开通其他的东西也不给，而且一个老师都找不到，去他直播间问话发现也被禁言，群里禁言，讲课禁言，主播说买了他的课程都可以赚到钱，结果发视频去播剧都没有结果，没有赚到钱，要求退款！也希望平台多多重视不要让更多人受片，后续需要提供更多证据麻烦联系我！我了解到所有学员都没有学到不只是我一人被片，她的作品中心也多人评论说她卖完课就不管了，有的被她本人删除言论了有的被我们看到了，完全是不良商家，我一个人没多少钱，但是我看销售订单已售1.8万 就是九百万啊！多可怕，我希望有关部门能重视，不要让更多无奈没钱的宝妈和老百姓受伤！谢谢希望还网络平台一个绿色！