正义喵
补充投诉
11-23 18:02:16
回复的与我投诉前的回复是一样的，并未解决一点问题
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 12:41:35
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 12:41:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 12:30:46
2024年10月21日退回去售后维修的电脑显示屏，他们说是半个月可以维修好发过来，半个月过去了我就通过京东平台联系商家客服和京东官方客服联系什么时候维修好，期间一直不正面回复问题拖拖拉拉糊弄过去，结果现在一个月了，才发短信过来说是厂家没有授权京东维修，需要返回厂家做维修，首先这是京东自己的问题工作流程没有做好管理，导致我这边一直不能使用电脑不能正常工作损失严重，希望京东给合理说法并一周内维修好并发过来让我收到货，如果不能就退款给我！
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