黑猫消费者服务平台
自动完成
12-02 16:16:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于11月19日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
11-19 14:37:39
商家虚假宣传，卖假货，欺骗消费者，这个结果我不能接受，这双鞋子我给你们，你们如果可以给我证明它是新百伦的，我赔你们钱、可以不
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，退货退款+200元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 15:15:46
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 15:15:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 13:25:22
本人于2024.11.11在抖音电商平台购买了一款新百伦鞋子，商家明确标注品牌为新百伦我才购买的，11.14到货后，我发现鞋子并非新百伦产品，而是不知名的小品牌，但是商家竟然敢明目张胆的挂羊头卖狗头，可谓是嚣张至极，他明明可以去把钱抢过来，但是还是给我发了一双假鞋，消费金额为313.65元，我受到了欺骗，于是第一时间联系抖音平台进行处理，希望得到妥善解决，但是平台一再包庇商家，对消费者保护法视若无物，并未承认商家售假，我觉得我受到了欺骗，竟投诉无门得不到妥善处理，这样的商家可谓奸诈至极，平台审核也极为松懈，广大消费者在购买的时候一定要擦亮眼睛，我现在只希望我的问题能得到妥善处理，我要求按照消费者保护法维护我的权益，我要求退一赔三
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