拼多多官方客服都不给处理商家发空包裹事件,与商家合伙欺诈消费者

- 17377644809
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 发空包裹,客服态度差
- 下架产品,作出处罚,道歉,赔偿,发货
- 19.9元
- 处理中

已分配商家 拼多多客户服务


我在拼多多店铺,《人民遥控科技》店铺中于10月31日下单,之后收到的是空包裹,联系商家,商家就直接给退款,我没有同意,就要求补发实际的商品,商家就是不给补发,后来联系了拼多多官方客服,客服就审核不通过为由,关闭了售后申请,具体也没有说明原因,现在也无法再次申请,侵害了我的权益,要求补发商品,下面有拆快递时的视频,还有快递站当时也可以证明是空的,还有当初寄出的重量和收到时的重量都可以查到空包裹,商家存在严重欺诈消费者权益,拼多多必须严查处罚,拼多多官方客服还找不到,输入(人工客服)一直都是机器人回答,根本找不到客服,不给补发商品,投诉到底
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