Blued平台会员服务问题及赔偿诉求
勇敢喵
发布于 2024年11月19日 19:59
- 17377671950
- 小蓝官方
- 虚假宣传,不予退款,霸王条款,强迫消费
- 退款,解释,改善服务
- 903元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
11-21 15:33:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 20:01:36
已分配商家 小蓝官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 20:01:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 19:59:44
我于2023年12月1日～2024年11月15日，在blued平台购买“呼唤”和“vlp”会员包年,现在出现账号登不上去的问题，侵害了我的个人权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果软件存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为消费者购买商品或接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足500元，则为500元。此外，根据《中华人民共和国民法典》，网络用户享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户或退还充值金额，可能侵犯用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。我的诉求是官方给予我全额退款并且进行道歉。
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