315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站

首页>详情

咸鱼客服处理慢,咸鱼卖家欺骗行为

勇敢喵 发布于 2024年11月21日 18:13
  • 17377730218
  • 闲鱼
  • 客服不处理
  • 退款,退货
  • 730元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 11-21 21:29:53

图片补充 发现长图在上面看不见 因此我对详情页进行补充


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-21 19:06:12

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-21 19:06:12


勇敢喵 补充投诉 11-21 19:03:34

已隐藏内容


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 11-21 18:13:34

我于11月18日在咸鱼平台购买了佳能ccdG9,该相机19号发货,20日送达,被商家误导确认收货,相机出现问题,镜头时好时坏,因对方是高中生,我不想与学生在平台扯不清楚,遂发起举报交给平台,咸鱼客服未处理完成。 1.【侵犯商品知情权】关于询问相机问题,卖家只回复我要求我看视频,两次询问都是这样,在我最后一次询问后,并告知我东西没有问题(2次沟通+第三次才说东西有磕碰瑕疵),收货后该相机不仅有旁边摩擦磕碰,后面橡胶破裂,相机镜面有白点,在买家视频中不明显,并且无告知,所以该相机并不是商品详情页中的几乎全新、无磕碰,并且隐瞒相机细节属于欺骗。 2.【消费过程中不公平手续费条款】关于未发货前申请退款卖家索要表示费 我在咨询咸鱼客服后,客服回复对方未发货,未有物流单号是可以申请退款的,我将此情况告知并提出给予二十块奶茶费辛苦费,对方索要三十元欲结束本次交易,但我觉得三十元太贵,并且对方一直引导我购买本商品,我撤销了退货申请 3.【侵犯知情权】关于欺骗我快员已取货发快递, 在未发货申请退款中,卖家欺骗我快递员已拿走快递,在我撤销后,又说明快递寄存在快递箱中,并未拿走,通过此行为引导我进行不退款等商品发货 5.【约定条款不合规】申请顺丰保价,并在一开始就特别 怕快递有问题,并将所有责任推给快递,虽已购买保价,但顺丰速递致电说不予以因摄像头颠坏赔偿,商品有问题不应该由消费者去承担,我承诺退货退款后,将顺丰速递后续保价赔偿转给买家,告知顺丰速递由顺丰速递将钱款转至商家 6. 【侵犯消费者受尊重权】交易过程中对方进行谩骂 7.【侵犯知情权】收货后,相机镜面有白点,很明显,商家未告知 【误导确认收货】相机拍摄第一次打开正常,收货后本着相信商家,以为是我的技术问题或者需要调试,我与卖家发的图片为长焦拍摄,我误以为是正常操作,才确认收货,确认收货后,卖家说明自己发货前不需要调试长短焦镜头,并所有视频只发了一次开机与关机,并未提供多次开关机镜头逐渐模糊问题,可以用后续重复开关机后逐渐模糊卖家未与告知) 8.第二天早上再次检验此是否相机为渐进性拍摄模糊故障,重启相机,相机时好时坏,刚开始拍摄时清楚,立即关机后再打开为模糊,商家给我发的视频仅为一次性开关机,未展示连续多次开关机。 我欲白嫖,我只需要退货退款。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉25155

累计有效投诉26865298

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示