黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 11:32:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台给的处理方案为：仅退款，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 23:55:50
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 23:55:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 22:20:12
2024年11月11号我在小汪徽宠直播间拍的棱背侧颈龟，15号收到的货，17号联系客服，说乌龟的状态不好，当天客服又让我拍视频又和我核对订单号，就表示对这笔订单的认可啦，还让我浅水静养几天，到时候如果乌龟的状态不好，再联系客服，我害怕中间出问题，还和他们确认最晚哪天，客服让我签收后13的天再联系他们，结果收获第三天就死了，我养鱼养龟10多年了，它的状态有问题一眼就能看出来，我是想尝试调整下好看看乌龟能不能有好转，但是这个苗子太小了，没扛过去，我心里还不舒服呢，但是他们不能说我不是在他们店买的呀，这不是摆明不认账吗，这种情况侵害了我的权益，我的诉求全额退款
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