退货退款

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- 阿里客服
- 手机质量问题,未履行7天无理由退款,定金预售问题,退货不退款,质量问题,退货不赔偿运费险,响应时间长
- 改善服务,作出处罚,退货退款
- 2199元
- 处理中

已分配商家 阿里客服


本人于2024年11月13日在百亿商城购买红米K70至尊宝手机一台,使用后手机发烫严重,充电也有问题,拨打电话也是要多次拨打才能通,手机质量问题严重,当时处理也没有让我拿去鉴定,为何寄货过去拒收还要我拿去鉴定,很不理解淘宝客服的处理方式,平台没有一点保障,处理好多天还没有处理好
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