黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 12:01:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，给您带来不便非常抱歉，关于您反馈的问题已交给处理专员核实处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 10:54:54
已分配商家 顺心捷达官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 10:54:54
正义喵
补充投诉
11-25 10:41:15
一打开货车门的快递就是这样，本人没有动过包装，包装严重损坏，把杆晃动严重，货物没有进行任何包装，导致货物严重破损无法使用
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 10:34:37
我于11月17日在微信平台购买核心床一件，价值2*00元，已进行保价，商品到货出现外包装严重破损，货物严重破损无法正常使用，本人多次尝试沟通，顺心捷达物流拖着不处理，侵害了我的权益，对于保价的快件，根据《快递暂行条例》第二十七条，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。这意味着，如果寄件人选择了保价服务并支付了相应的费用，当快件发生破损时，快递公司需要按照事先约定的保价金额进行赔偿。我是收货方，我的诉求是赔偿我货物价值
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