虚假宣传，高价销售机票
正义喵
发布于 2024年11月25日 17:20
- 17377834744
- 同程旅行官方微博
- 虚假宣传,价格问题,不予退款
- 速处理,退款,退费,加强对平台的管理,改善服务
- 14452元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-01 14:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 17:41:58
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 17:41:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 17:20:13
11月19日，在同程旅游平台查询无锡往返日本大阪机票，平台显示25年1月28日无锡(13:05)往日本大阪(16:25),25年2月3日大阪(16:55)回无锡(18:50)的国际机票余票有4张，考虑到春节机票紧张，所以购买2大1小3张机票共花费14452元。11/23-25期间，在该平台查询酒店住宿时无意看了机票，发现该时间段的机票价格大幅下降，总价11698，比之前购买降价2754元，而且显示票量充足。和平台app人工客服联系补差价或全额退票，都被驳回。平台理由是机票变动正常范围。但是，此平台在11/19显示的余票信息，误导了消费者购买机票，让消费者失去等待低价机票的机会。诉求补差价
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