勇敢喵
评价
11-28 13:35:41
快递已找到，是驿站贴错单，与物流无关，现驿站已找回原商品，第一次遇到这种问题，有点着急了，淘宝客服还是比较负责的，感谢平台。
勇敢喵
确认完成
11-28 13:35:41
您好，非常抱歉,您反馈的问题查询已经核实受理中了，请您耐心等待，有结果会第一时间电话联系您
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 17:39:46
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 17:39:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 17:02:10
2024年12月20日，我在淘宝李宁旗舰店买了一双42码的运动鞋，价格是239元，21号晚上到货签收，然而我拿回家试穿后发现鞋子偏大，22号与客服沟通后申请退换，订单生成时间是2024年12月22日 13点：28分17秒，显示接收的是中通快递。我选择的是拿到驿站投放，大概是13点30分左右到驿站，然后交给驿站工作人员，报上我的手机尾号，我就走了。直到25号早上商家来电说收到的是一个手机膜，非李宁商品拒绝退换，叫我联系快递是不是他们搞混乱了，联系快递后他们又叫我联系当时揽收的快递员，联系了快递员后他又说叫我找驿站，他说驿站给他什么他就送什么，接着我就打了菜鸟驿站消费者电话，他们询问我的订单号码后说会给我核查，今天淘宝平台介入，店小二询问了解了一下，叫我别着急，总之每个环节的客服都在敷衍，最后还是不了了，始终还是我们消费者买单，就当花钱买教训吧。很简单的事情，只要把22号13点30～14点之间的监控调出来查看我当时拿过去的是不是鞋就知道了，因为我当时下了单就马上拿过去驿站了，一双鞋子盒子那么大，手机膜才那么一丁点很容易分辨的，这肯定是驿站和快递这两个环节出错，大概率是驿站贴错单。
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