申通快递：虚假签收，不送货上门，未派前电联，服务态度恶劣，快递丢失
洞察喵
发布于 2024年11月28日 10:13
- 17377904268
- 申通快递官微
- 售后服务欠缺,邮件已到不配送,丢件,提供虚假信息,邮件签收问题,虚假签收,未派前电联,服务态度恶劣
- 快速配送,改善服务,解释,要求物流如实反馈,道歉
- 0元
- 投诉已完成
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12-28 11:02:07
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商家处理中
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已分配商家 申通快递官微
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 10:13:49
我于11月25日申通快递提示我订单号770************的快递已到达菜鸟驿站，当天取件驿站未找到该快递，快递员电话无法接通，联系申通客服客服26日回电当天晚上8点前会送货上门，实际26日当天无派件员联系本人，且快递未派送，遂26日晚9点邮政投诉；27日申通总部客服，发件网点频繁联系询问快递是否收到，实际未收到，且当天派件网点及派件快递员未联系本人告知快递状态，且27号下午17点12分在未联系收货人，且货物未收到的情况下申通虚假签收该快递，28号当天依然未收到该快递。投诉申通：未派前电联，未送货上门，虚假签收，服务态度恶劣，快件疑似丢失
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