购买淘工厂一箱方便面，迟迟不到货，客服不解决问题，欺骗消费者，还嘲讽消费者
洞察喵
发布于 2024年11月28日 14:21
- 17377912504
- 阿里客服
- 错发货,客服态度差
- 赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 31元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 14:22:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 14:22:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 14:21:33
2024年11月25在淘工厂购买了一箱方便面，收获地址是随州曾都区，极兔快递11月27日将快递从武汉发往随州，当天晚上到达随州曾都区，11月28日又在人为失误的情况下，将我的快递从随州曾都区发回武汉，导致我迟迟无法收到货物，联系淘宝客服处理，淘宝客服承诺11月28日可以送到，并让极兔网点联系我，网点却告知11月28日无法送达，淘宝客服欺骗消费者，且在后续沟通中阴阳怪气的嘲讽客户，态度极其恶劣。
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