投诉高德地图打车：乘客失手机，司机拒绝配合调查，平台说联系不上司机
机灵喵
发布于 2024年11月28日 20:41
- 17377923990
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 司机拿了手机拒不归还
- 赔偿,处罚
- 6000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 23:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 22:14:18
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 22:14:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 20:41:44
在11月22日晚上十一点23.29-23.45打车，下车之后立马发现手机没拿，给司机打电话一直不接，找平台客服在过了半小时之后终于联系上，司机说没有手机，但期间定位一直跟着司机报的定位在动，接完两单之后才找到司机，报警之后询问司机未果，就是不承认，通过警方打电话调查到第二位乘客与司机有过这个手机的交流，司机让他别管，平台内部核实录音说司机有重大嫌疑，但不能确定，后面多嘴问了一句司机住址，与我手机定位停留时间吻合，但司机就是死不承认，也拒绝平台找他处理问题，怎么都不接电话也不配合调查，平台打电话说给我一些钱但是我找到手机之后需要返还，我不认可这个方案，我需要平台继续施压返还手机➕赔偿我请假准备起诉材料的误工费和交通费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
