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自动完成
12-29 22:01:26
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商家处理中
11-29 21:21:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 21:21:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 21:12:07
我于2024年11月15日，在京东上购买了追觅【增强版】S30ProUltra上下水版，商品在11月17日到我家，我把扫地机器人放在新家里使用3天，发现家里地板全部出现划痕，尤其是扫地机器人基站附近地板的划痕格外明显，并且扫地机器人底部出现多处明显的磨损痕迹，我的新房子还没入住，被他们家机器人拖了三次地给毁了，地板就花了，如果没有使用这个机器人，地板使用四到五年都不一定有这么多的划痕。我述求是要求商家赔偿地板的折旧费用2000元
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