京东自营商品确实存在商品问题京东说是检验合格的商品和商品页差别如此之大说收到商品是合格，京东平台只手遮天了吗？商品本身质量问题却冒充合格的，只会安慰不赔偿损失

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在京东购物很不容易自己积攒了一点优惠，于2024年11月27日在京东商城app自营店铺购买了笔记本电脑航空铝合金支架，28日收到后拆开密封快递袋拿出商品盒取出支架看到眼前两个铝合金角末端全是凹凸不平渣子很多坨上面还有细针孔一样很多，后面想打开架子试用一下发现另外四个铝合金角末端也全是不平渣子一大坨坨像是毛坯墙爆浆了摸着非常扎手，铝合金架子底面也有很多的凹凸印记。商品盒标注检验合格，还有一处贴了张标签还有检验员：检验一，等级：合格。非常搞不懂这款支架六个脚没一个完好合格的，京东自营却能公开作为检验合格出售。后来晚上联系京东客服说补偿让放心升级京东专员处理，等到第二天中午专员也没来电，然后看京东显示消息反馈问题服务完成还提示评价，后面立马又联系京东自营客服，客服说昨晚没申请好专员，要重新申请专员处理，把消费者当球踢来踢去，然后又说24小时会来电，后面终于等到专员来电，说是支架在运输过程中磨损正常的，不喜欢可以退。京东自营绝对保证全新正品质量，支架是合格的，不会赔偿。商品问题照片拍了很多都发给你们京东自营客服，还上传给你们了，都是睁眼说瞎话的吗？现在京东自营什么垃圾产品都处理变成合格商品出售吗？京东平台购买消费者只能听你们的，你们的问题错了也是对了吗？那普通消费者还能维护合法权益吗？恳请黑猫平台公平公正助普通消费者维护权益