拼多多欺骗消费者，拒绝退差价
机灵喵
发布于 2024年12月04日 23:28
- 17378087797
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不退差价,客服态度差,响应时间长,屏幕有水波纹,私自关闭我的售后通道
- 赔偿,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉
- 700元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-06 11:58:18
拼多多客服不处理不回话，我的诉求没有得到解决！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 23:41:35
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 23:41:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 23:28:00
我在拼多多平台百亿补贴购买了一台ipad10平板，成交时间在11月12日，买到手价格为3199元，在11月12日之后短短几天，该商品大降价至今降价700元，现在价格为2499元，我在11月21日开始申请退差价，拼多多一直拖延不退，持续到今天已经有半个月的维权时长，维权次数五次以上，因为他们不处理但占用我的售后通道导致我只能等待，但是五次他们一次都不进行妥善的处理，专员客服打电话不处理问题，甚至私自关闭我的售后通道，在我多次要求打开通道后仍然拒不打开他们违反常理私自关闭的我的售后通道，多方面干预和阻碍我的售后维权！退差价成功的买家有很多，但是拼多多差别对待消费者，语气态度强行并且不解决实际问题，一直在拖延，到最后以时间问题说我已经过了时限，拼多多百亿补贴报价时间30天，我的订单12号才成交，到我维权只有不到10天的时间，百亿补贴自己说了买贵必赔，到最后却欺骗消费者，消费者连售后通道都被强制强行关闭！！最开始不用时限问题回复我，拖延久了变成了他们口中的时限过期的借口，并且以后不管我如何问百亿补贴的保价时限，拼多多客服都始终回复不可告知，既然不可告知，又凭什么说我的时间超过了呢？请帮助我维权，我将坚定的维护我的正当权利！我坚定要求拼多多以现金方式补退我的差价700元，并且恢复我的账号售后通道！
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